Strona główna1 » Reklamacje

Reklamacje



  •       Obsługa Sklepu dokłada wszelkich starań, aby wysyłany towar był wolny od wad i spełniający oczekiwania Klientów. Zamówione produkty są dokładnie sprawdzane przed wysłaniem.
  •       Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu jego wyczerpania), Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.·
  •        Brak w zamówieniu zostanie niezwłocznie dosłany na nasz koszt a jeżeli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu jego wyczerpania)  zostanie zwrócona wartość brakującego towaru na wskazane konto bankowe.



 

 

  • Składanie reklamacji po zalogowaniu się na konto:


Po zalogowaniu się na konto w "Panel klienta" należy wybrać "Reklamacje > Napisz zgłoszenie" z list wybieramy nr zamówienia którego dotyczy reklamacja.
W opisie reklamacji proszę szczegółowo opisać temat zgłoszenia / opis zgłoszenia.

Po rozpatrzeniu zgłoszenia zostaną Państwo mailowo poinformowani o dalszych czynnościach. 


Po wysłaniu zgłoszenia reklamacyjnego mają Państwo możliwość podglądu zgłoszonej reklamacyj po zalogowaniu się na konto w " Panel klienta " należy wybrać  "Reklamacje > Przeglądanie zgłoszenia".


 

  • Składanie reklamacji bez logowania się na konto:

W pierwszym mailu z numerem zamówienia (który otrzymałeś jako potwierdzenie przyjęcia zamówienia) jest link " Historia i szczegóły zamówienia" po wyświetleniu na samym dole jest przejście do elektronicznego formularza reklamacyjnego.

Przykład:
               Historia i szczegóły zamówienia: https://stonki.com.pl/zamowienia-szczegoly-zs-14881.html/zamowienie=c442406215e7ef3bb11537b330dbba558ebd81c0

lub

Reklamowany towar wraz z wypełniony formularzem reklamacyjnym , należy odesłać na adres korespondencyjny sklepu:
byBOCIEK.pl ul.Oświęcimska 154A 45-641 Opole





Formularz reklamacyjny do pobrania :


Wzór formularza reklamacyjnego :

___________________________________________________________________________________________________

                                                                                                                   

..................., dn............. 20.... r.

FORMULARZ REKLAMACYJNY

 

DANE KLIENTA:

Imię i Nazwisko:.....................................................................................................................

Adres:...................................................................................................................................

e-mail:..................................................................................................................................

tel........................................................................................................................................

Nr rachunku bankowego..........................................................................................................

 

PRZEDMIOT REKLAMACJI:

Data nabycia towaru............................................................................................................................

Nazwa towaru.....................................................................................................................................

Nr paragonu/faktury.............................................................................................................................

Nr karty gwarancyjnej..........................................................................................................................

Ogólna wartość towaru .............................. zł

 

ZGŁOSZENIE REKLAMACJI (opis wad i okoliczności ich powstania):

.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................

Kiedy wady zostały stwierdzone...............................................................................................................
..............................................................................................................................................................


 

DZIAŁANIA NAPRAWCZE/ŻĄDANIE REKLAMUJĄCEGO:

(___) wymiana rzeczy na wolną od wad,

(___) usunięcie wady,

(___) obniżenie ceny,

(___) odstąpienie od umowy.

       ................................................................

(czytelny podpis reklamującego)

 

__________________________________________________________________________________________________




 


Przejdź do strony głównej

Najlepiej oceniane produkty

ORGANIZER DO KABLI - RZEPY / KOLOROWY 6 szt

ORGANIZER DO KABLI RZEPY KOLOROWE 6 szt

Średnia ocena 5/5Średnia ocena: 5/5
(głosów: 1)
Rzepowa opaska do organizowania kabli przeznaczona jest do spinania przewodów i porządkowania ich przy stanowisku pracy lub rozrywki.
PediPro DELUXE / PROFESJONALNA TARKA DO PIĘT

PediPro DELUXE / PROFESJONALNA TARKA DO PIĘT

Średnia ocena 5/5Średnia ocena: 5/5
(głosów: 1)
PediPro Deluxe to rewelacyjne urządzenie do pielęgnacji stóp. Dzięki niemu usuniesz martwy naskórek, wygładzisz swoje stopy oraz skutecznie zetrzesz zgrubienia.

Szczególnie polecamy z naszej oferty

Newsletter

Prześlij nam swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię o nowych produktach, najlepszych cenach, promocjach i wyprzedażach. Oświadczam, iż ukończyłem/am 16 rok życia i zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych przez sklep stonki.com.pl którego właścicielem jest firma byBOCIEK.pl, ul.Oświęcimska 154A 45-641 Opole, w celu wysyłania newslettera. Podanie danych jest dobrowolne. Podstawą przetwarzania danych jest moja zgoda. Mam prawo wycofania zgody w dowolnym momencie. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu odwołania zgody. Mam prawo żądania od administratora dostępu do moich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Strona stosuje profilowanie użytkowników m.in. za pośrednictwie plików cookies, w tym analitycznych, o czym więcej w Polityce Prywatności.  

Oprogramowanie sklepu shopGold.pl